(주)비상교육 개인정보 취급방침 (주)비상교육(이하 ‘회사’하 함)은 이용자 개인 정보를 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 규정‘을 준수하여 관련법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하고 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침변경이나 회사 내부의 방침변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침을 개정할 경우 홈페이지에 게시하여 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
-
1) 수집하는 개인정보의 항목
성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 변경 질문, 비밀번호 변경 답변, 회원구분(일반, 학생, 선생님 등), 이메일, 자택 전화번호, 휴대 전화번호, 자택주소, 추천인ID, 법정대리인 정보
또한 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 휴대폰 통신사, 학력, 학교, 학년, 계열, 희망대학, 접속환경, 인지경로, 관심 학습분야, 관심 선생님 스타일, 학습스타일, 관심 컨텐츠, 재직학교, 강의스타일, 인강에 대한 의견, 등록된 자녀의 정보, PC 고유번호
-
2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지(회원가입, 상담게시판, 공개 게시판, 기타 개인정보를 바탕으로 하는 서비스 이용 등), 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 경품행사 응모, 배송 요청, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
-
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송, 본인인증, 구매 및 요금결제, 요금추심
-
2) 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
-
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
-
4) 기타
- 가입횟수 제한, 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 각종 통계자료 산출
3. 수집한 개인정보의 취급위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급을 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
-
물품배송 관련
- 수탁업체명 : 사가와 익스프레스
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
-
학습동영상 서버 및 오류 해결 관련
- 수탁업체명 : (주)씨디네트웍스
- 개인정보 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
-
학습디바이스 업체
- 수탁업체명 : (주)아이스테이션, (주)디지털큐브, (주)코원, (주)에듀플레이어, (주)아이리버, (주)제이코스
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
-
입시서비스 정보 업체
- 수탁업체명 : 와이즈멘토
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
-
결제관련 본인인증 및 거래관련 업체
- 수탁업체명 : 이니시스, LG데이콤
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
-
회원 관리 아웃소싱 업체
- 수탁업체명 : (주)씨에스아이시스템즈, 이에스컴퍼니
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
-
영어 컨텐츠 제공 업체
- 수탁업체명 : (주)아발론교육, (주)보임, (주)아토미디어
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
4. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
5. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-
1) 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-
2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회ㆍ수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치,운용합니다. 쿠키(cookie)란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
-
1) 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
-
2) 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
-
3) 쿠키설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
* 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
9. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
-
1) 개인정보 관리책임자
- 성명 : 김 광 중
- 직책 : 미래전략실 IT전략과 IP
- 전화번호 : 1544-0554
-
2) 고객서비스 담당부서
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
- 2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
- 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
- 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
- 개인정보취급방침 공고일자 : 2010년 9월 6일
- 개인정보취급방침 시행일자 : 2010년 9월 13일